crik7 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

crik7 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") https://crik7.org অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনি আমাদের প্রদান করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা crik7 দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে। crik7 ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যথায় crik7 ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। এই নীতিটি বাংলাদেশে অবস্থিত বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। সংগৃহীত ডেটার পরিধি ও প্রকৃতি আপনি কীভাবে crik7 ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের ডেটা: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)। crik7 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• যোগাযোগ: ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে crik7-এ পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।
• পছন্দ ও সেটিংস: ভাষার পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিংস এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, বেটিং কার্যকলাপ, গেমের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক প্যাটার্ন।
• অবস্থানের ডেটা: আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। crik7 সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক সংগ্রহ করে না।
• কুকি ডেটা: এই নীতির ধারা 6-এ বর্ণিত সেশন আইডেন্টিফায়ার, পছন্দের কুকিজ এবং বিশ্লেষণ আইডেন্টিফায়ার।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা, জালিয়াতি স্কোরিং ফ্ল্যাগ এবং পেমেন্টের স্ট্যাটাস আপডেট।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: আমাদের KYC কমপ্লায়েন্স প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত দলিল যাচাইকরণ পরীক্ষার ফলাফল।
• অ্যান্টি-ফ্রড ও রিস্ক পার্টনার: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড়দের রক্ষা করতে ব্যবহৃত ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্কোর ও আচরণগত ঝুঁকির সংকেত।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

crik7 শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। নিচের সারণিটি প্রতিটি উদ্দেশ্য ও জড়িত ডেটা বিভাগের সারসংক্ষেপ করে:

প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

crik7 নিচের আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যা আমরা উদ্দেশ্য-ভিত্তিক ভিত্তিতে প্রয়োগ করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আমাদের শর্তাবলীর অধীনে সম্মত হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেট সম্পাদন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, KYC, বয়স যাচাইকরণ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি বিশ্লেষণ এমনভাবে পরিচালিত যা আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না।
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই, আমরা কেবলমাত্র আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন পছন্দ আপডেট করে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ডেটা শেয়ার করা

crik7 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা সুরক্ষার অধীনে নিচের প্রাপকদের সাথে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের KYC কমপ্লায়েন্স অংশীদার যারা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনার সময় জমা দেওয়া পরিচয় দলিলের সত্যতা যাচাই করেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পরিষেবা — বিশেষজ্ঞ প্রদানকারী যারা crik7-এ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডেটা ও আচরণগত সংকেত প্রক্রিয়া করেন।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে crik7 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হয়, আমরা তা করব এবং নিষিদ্ধ না হলে আগাম আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

crik7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং দর্শনার্থীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত কুকিজের বিভাগ ব্যবহার করি — আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের আচরণগত প্রোফাইলিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

আমরা যে কুকি বিভাগ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলির মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা কুকিজ এবং লোড-ব্যালেন্সিং আইডেন্টিফায়ার অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পছন্দের কুকিজ — আপনার ভাষা নির্বাচন (ইংরেজি বা বাংলা), ডিসপ্লে সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং নোটিফিকেশন পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ — পেজগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন ফানেল বিশ্লেষণ সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা। এই ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না এবং শুধুমাত্র crik7-এর ডিজাইন ও কন্টেন্ট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুক িজ — প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে বট কার্যকলাপ, ক্রেডেনশিয়াল স্টাফিং এবং ব্রুট-ফোর্স লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রশমিত করতে ব্যবহৃত স্বল্পকালীন টোকেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। পছন্দ বা বিশ্লেষণ কুকিজ অক্ষম করলে আপনাকে crik7 ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখবে না, তবে কিছু ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য উদ্দেশ্যমতো কাজ নাও করতে পারে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত না করে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করা যাবে না।

ডেটা ধারণ

crik7 কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে — সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং চুক্তি প্রয়োগ করতে। আমাদের আদর্শ ধারণ সময়কাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• KYC দলিল — যাচাইকরণের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে 5 বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হয়, প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 3 বছর ধরে রাখা হয়, তারপরে সেগুলি বেনামী করা বা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, crik7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা নিয়ে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — crik7 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আপনার নিজের যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, crik7-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্ভুলতা বা বৈধতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় crik7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি crik7-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য কপির অনুরোধ করুন, অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত ফরম্যাটে।
• আপত্তির অধিকার — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। crik7 আপনার আপত্তি বিবেচনা করবে এবং প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতাকে অগ্রাহ্য করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ বিদ্যমান থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

crik7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দ্বারা সৃষ্ট ঝুঁকির সাথে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প অন্তর্ভুক্ত।

যদিও crik7 সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, crik7 প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

crik7 কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে যাচাইযোগ্য পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক crik7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

crik7 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন পরিচালনা করে। crik7 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং আপনাকে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেয়। crik7 এম্বেডেড গেম সেশনের মধ্যে ঘটে যাওয়া তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

crik7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা https://crik7.org/privacy-policy-তে পাওয়া যায়।

নীতি আপডেটের পরে crik7-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে, [email protected]এ লিখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।